Поширені запитання
Відповіді на найпоширеніші запитання про замовлення, доставку та оплату
- Натисніть «Спробувати зараз», щоб згенерувати зображення з випадковими налаштуваннями, або виберіть параметри вручну та натисніть «Згенерувати».
- Після генерації налаштуйте зображення на мерчі (позиція, масштаб, маска).
- Додайте товар у кошик.
- Для оформлення замовлення потрібна реєстрація.
- Після оплати замовлення автоматично передається у виробництво.
Зазвичай — ні. Після оплати замовлення одразу передається у виробництво.
Якщо ви передумали, зв’яжіться з підтримкою якнайшвидше. Якщо виробництво ще не розпочато, ми спробуємо скасувати замовлення та повернути кошти тим самим способом оплати.
Ми доставляємо worldwide — у більшість країн світу.
Доставка здійснюється через міжнародного виробничого партнера.
Україна: пряма доставка в Україну наразі тимчасово недоступна. За потреби ви можете скористатися сервісом міжнародної доставки «Нова Пошта Global».
Терміни залежать від товару, країни доставки та завантаженості виробництва.
- Виробництво: зазвичай 2–5 робочих днів.
- Доставка: залежить від країни та перевізника після завершення виробництва.
Так. Після відправки замовлення ви отримаєте трек-номер для відстеження доставки.
Оплата банківською карткою, а також Apple Pay / Google Pay (якщо підтримується вашим банком і пристроєм).
Валюта: оплата списується у гривнях (UAH).
Оскільки товари виготовляються індивідуально, повернення можливе лише у випадку браку або помилки.
- дефект друку або виробничий брак
- пошкодження при доставці
- неправильний товар
- інший підтверджений виробничий дефект
Повернення не здійснюється у випадках:
- якщо товар не сподобався
- помилка користувача при створенні дизайну
- очікування не відповідають результату
Користувач несе повну відповідальність за зміст згенерованих або завантажених зображень.
Ви підтверджуєте, що маєте права на використання створеного контенту.
Замовлення може бути відхилене, якщо контент порушує правила або законодавство.
Для оформлення замовлення необхідно мати обліковий запис.
Історію замовлень можна переглянути у розділі «Мої замовлення»
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами, і ми відповімо протягом 24–48 годин.